Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de datos personales es Elgueta Compliance & Legal, con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos al correo electrónico: privacidad@elgueta.cl.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales, siempre con su consentimiento explícito:

• Nombre completo y cargo
• Correo electrónico corporativo
• Número de teléfono
• Nombre de empresa y RUT empresarial
• Datos de uso de la plataforma (logs de acceso)

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales son utilizados exclusivamente para:

• Prestación del servicio de gestión de cumplimiento normativo
• Comunicaciones relacionadas con su cuenta y actualizaciones del servicio
• Generación de reportes de cumplimiento para la empresa del cliente
• Mejora continua de la plataforma
• Cumplimiento de obligaciones legales (Ley 20.393, Ley Karin 21.643)

4. Base Legal

El tratamiento de datos se realiza en conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. La base legal para el tratamiento es el consentimiento explícito del titular, otorgado al momento de registrarse en la plataforma o solicitar una demostración.

5. Derechos del Titular (ARCO)

Conforme a la ley vigente, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a privacidad@elgueta.cl con el asunto "Solicitud ARCO", indicando su nombre completo y la acción solicitada. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo: cifrado AES-256 en tránsito y en reposo, autenticación multifactor, aislamiento de datos por empresa (multi-tenant), control de acceso basado en roles, y auditoría de accesos.

7. Retención de Datos

Los datos personales se conservan durante la vigencia de la relación contractual y por un período adicional de 5 años para cumplir con obligaciones legales de la Ley 20.393 (responsabilidad penal empresarial). Al término de este período, los datos serán eliminados de forma segura.

8. Uso de Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma: cookies de sesión (__session) y cookies de demostración. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.